Почему пациенты ругают врачей? Считают их помощь неэффективной. Их пичкают бесполезными препаратами. Доверие исчезает! Вылечите его и к вам сами придут!
Согласитесь, все восхищаются докторами, которые смогли провернуть что-то невероятное. Провести качественно операцию, без последствий. Быстро поставить пациента на ноги после тяжелой аварии (к примеру). За пару дней вылечить запущенный грипп!
К такому врачу у пациента появляется доверие. Мы верим, что к нему можно прийти, он тебя осмотрит, назначит точно необходимые анализы, поставит диагноз и вылечит. Да, даже у хороших специалистов бывают ошибки, но таким специалистам мы их прощаем, потому что они очень быстро исправляются.
Зачем далеко ходить за примером? Некоторое время назад я попал в больницу. Вроде бы небольшие проблемы с сердцем, но мучали постоянно. Меня начали осматривать. Дошло до УЗИ!
Смотрят все, в том числе почки. И левую почку врач не нашла. Вот так мне и сказала, не переживайте, все будет хорошо, но почки у вас нет.
Я просто сутки лежал в больнице и боялся. Думал о том, как теперь жить. Я не могу больше заниматься Тхэквондо, мне постоянно нужно следить за состоянием почек, правильно питаться и так далее. На следующий день, я снова пошел в кабинет УЗИ. Хотел провести повторное исследование. Там помимо все той же врачихи были какие-то две ее подруги. Так весело им было.
Я без хамства зашел, попросил оставить нас наедине. Врача, судя по ее глазам, это шокировало. Она меня со вчерашнего дня просто забыла. Забыла до момента, пока я не напомнил, что она не нашла у меня почку левую. Я понимаю, что пациентов может быть за день много, работа трудная, но разве можно меньше, чем за сутки забыть человека, у которого не нашли почку?
Я не захотел, чтобы она меня обследовала. Благо в больнице был еще один врач УЗИ. Он пришел, успокоил меня. Мне ввели контраст и еще раз обследовали. Почку нашли. Она уменьшенная, чуть ниже по расположению правой, но без патологий. Врач сразу сказал, что все в порядке, за здоровьем конечно же следите, но спортом заниматься можно и так далее.
И знаете, после того, как выписался, я еще не раз ходил на УЗИ именно к этому специалисту. Я вожу к нему свою жену, ребенка. За каждое УЗИ, я ему доплачиваю. Это моя позиция, потому что я ему доверяю. Я его просто благодарю, всей душой, от себя. И снова пойду к нему, если возникнет необходимость.
Мне абсолютно не нравится, что сейчас по решению МОЗ мы должны найти себе семейника и заключить с ним договор. Я не хочу ни к чему обязывать ни себя, ни того доктора. Я хочу лечиться у тех, кому доверяю. Без обязательств, на добровольной основе. Но больше всего, я хочу, чтобы врачи действительно захотели работать, помогать нам пациентам, так, как должны. И я уверен, большинство пациентов (не все, всегда найдутся те, кто только критикует и ругает) отблагодарят вас за спасенное здоровье. Вот это будет реформа.
Ваш пациент, с наилучшими пожеланиями и надежной.
Комментировать